Managementul Rela?iilor cu Clien?ii reprezint? o platform? esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM pune la dispozi?ie beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i s